SUBWAY® signe un partenariat avec Carrefour
Les Echos. 4 Mai 2010 1. Les faits L’enseigne Carrefour intègre à son programme de fidélité un partenariat avec l’enseigne Subway. Fort de ses 17,5 millions d’adhérents le programme de fidélité gratuit...
View ArticleUnited Airlines récompense ses clients VIP
Ce n’est pas qu’au cinéma…. Comme dans le film “In the air”, un américain, Thomas STUKER a eu la surprise d’atteindre les 10 millions de miles sur sa carte de fidélité United Airlines… A ce niveau là...
View ArticleLa génération Y et la fidélisation
Une étude intéressante à lire sur le site de CNW Cet article La génération Y et la fidélisation est apparu en premier sur Observatoire de la Fidélité et de la fidélisation clientèle | Blog.
View ArticleLa générosité des programmes fidélité
Un récent article de marketing Direct s’intéresse à la générosité des programmes fidélité. Les objectifs du programme, la gratification, les éléments techniques, la formation du personnel… Autant...
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Prochain Observatoire de la fidélité : 29 mars 2012
La prochaine présentation de l’Observatoire de la fidélité et du Baromètre de la fidélité aura lieu le 29 mars à 9h dans les locaux de l’IAE de Bordeaux au Pôle Universitaire de Gestion. N’oubliez pas...
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Téléchargement du rapport de l’Observatoire fidélité
Pour obtenir la version complète (PDF) du Rapport de l’Observatoire fidélité 2012, remplissez simplement le formulaire ci-dessous. [contact-form-7] Cet article Téléchargement du rapport de...
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Observatoire fidélité : des échanges de qualité
De nombreux participants attentifs ont pu profiter aujourd’hui de la restitution des travaux de l’Observatoire fidélité. Jean-François TRINQUECOSTE, professeur à l‘IAE de Bordeaux a présenté la...
View ArticleMonoprix adapte ses offres aux profils des acheteurs
Les Echos. 30 mars 2010 Valerie Lebouq 1. Les faits En 2004, Monoprix a créé un programme de fidélisation par le truchement de la carte Monoprix. Fondamentalement, le programme de fidélité permettait...
View ArticleUne carte de fidélité bien particulière…
Une compagnie malaisienne de lavage de voiture a créé un malaise dans son pays après avoir lancé des cartes de fidélité qui offrent aux clients une prostituée pour leur dixième lavage. “L’observatoire...
View ArticleEspagne : la crise stimule l’usage des cartes de fidélité
Quelques chiffres intéressants sur le marché espagnol des cartes de fidélité à rapprocher des observations de notre baromètre… Les espagnols détiennent en moyenne 5,8 cartes de fidélité selon une étude...
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